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      1. 萬卡客服

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        服務預定

        預定方式

        1.網站預定:登錄www.hhhjykj.com,按網頁提示進行預定;
        2.電話預定:致電萬卡租車24小時客戶服務中心0591-968926或0591-22605555,客服人員將為您安排定車;
        3.門店預定:光臨萬卡租車門店,門店人員將為您安排預定或協助您選租車輛。
        4.手機端預定:關注萬卡租車公眾號,進入微官網根據提示進行預定。

        預定說明

        1.成功提交訂單后,我們將為您預留車輛4個小時。
        2.客戶取車:
        (1)提前取車:
        如在預定取車時間前取車,租期將按您實際的取車時間計算。
        (2)延時取車:
        如您需要延時取車,請務必在預定取車時間前致電我們以便為您保留車輛,超過預定取車時間4小時如果您未取車,訂單將自動取消;延時取車,租期將自您原先預定的取車時間起算。
        3.在特殊情況(如車輛未還回等)無法向您提供已成功預定的車型時:
        我們將為您調整同級別車輛或免費升級車輛;

        訂單修改說明

        1.取車前修改/取消訂單:
        在您提交訂單之后,“特價長租”、“自駕短租”將不能互調,請您預定前做好選擇。
        為不影響您和其他客戶的既定行程,在您決定修改或取消訂單時,請提前致電0591-968926或0591-22605555:取車時間在08:30-18:30時,請您提前2個小時提出申請;取車時間在08:30-18:30之外,請您盡早致電申請。感謝您的配合!
        2.取車后修改訂單:
        (1)修改還車時間:
        當您決定續租或提前還車時,請提前致電0591-968926或0591-22605555:如您的租期屆滿時間(續租情況下)或實際還車時間(提前還車的情況下)在08:30-18:30間,請提前2個小時申請修改;如租期屆滿時間(續租的情況下)或實際還車時間(提前還車的情況下)在08:30-18:30之外,請您盡早致電申請,我們將盡力滿足您的需求。
        (2)變更還車門店:
        為了排在您后面的客戶有可以租用或調換的車輛,請您在決定變更還車門店時,提前致電0591-968926或0591-22605555;如您的預定
        還車時間在08:30-18:30間,請您提前2個小時告知我們;如您的預定還車時間在08:30-18:30之外,請盡早告知我們。

        預付租金及相關說明

        重要提示:
        節假日或特價產品車輛緊俏,為保留車輛,訂單在預付、修改、取消等方面有一些特殊要求,請您在預定時注意以下事項,慎重考慮。
        1.預付金額為訂單第一天費用(指包括租金、增值服務費等的總額

        2. 請您在提交訂單后2小時內完成預付,逾時未預付,訂單將自動取消:

        3. 由于車輛緊俏,您對訂單的修改或取消,都可能影響您的租金價格或預付款退款,請在預定或變更訂單時慎重考慮:
        (1)訂單取消
        預付成功后,我們將為您保留車輛。如因特殊原因不能為您提供車輛,我們將退還您已付全款,同時補償您雙倍已預付金額的卡幣或單倍已預付金額的現金;如您決定取消訂單,訂單第一天的費用(指包括租金、增值服務費等的總額)作為違約金,已付款項在扣除違約金后方予返還。
        (2)訂單修改
        請您盡早致電0591-968926或0591-22605555申請修改,或先取消訂單再重新提交訂單。

         

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